Así lo informó, en entrevista al programa José Vicente Hoy, que transmite los domingos Televen. «Eso nos permitirá cuáles son los procesos que debemos revisar y conocer del propio pueblo cuáles son sus propuestas, debemos acudir a ellos porque son quienes viven el trámite», dijo Rivas.
Vía Panorama/www.diariorepublica.com
Luchará para combatir la corrupción, porque «no solo meter preso al gestor, la mejor forma de acabar la corrupción es atacando las causas por las que el ciudadano recurre a un gestor. Si atacamos las razones y hacemos los trámites sencillos evitamos que el usuario acuda al gestor.La mejor forma es hacer que los trámites sean sencillos, transparentes y rápidos», reseñó la Agencia Venezolana de Noticias.
«El nuevo modelo que queremos fortalecer en las instituciones es el modelo socialista, humanista, que le permita a todos los ciudadanos con procesos sencillo, fáciles y transparentes hacer sus trámites. Es importante el impulso de la cultura de la buena fe. Los usuarios siempre deben ser bien atendidos».
Señaló que entre las acciones que se ejecutarán para logra tal fin está la creación de una plataforma tecnológica única para agilizar los trámites, la implementación de una línea telefónica 0-800 y la eliminación de requisitos innecesarios en la tramitación.
La plataforma, explicó, permitirá que «todas las instituciones interoperen y que en vez de solicitarle un trámite o un requisito a un ciudadano, que la misma institución se lo proporcioné por vía digital, porque aquí es donde está la alcabala, donde el pueblo se ve obligado a pagarle a un gestor».
«Estimamos que en unos dos años la historia de la gestión pública en Venezuela sea distinta, vamos a convertir 30 millones de teléfonos celulares en oficinas, que en cada teléfono con un simple mensaje de texto se pueda activar un trámite, que cada computadora también sirva para ello», añadió.
